检查物理连接是否正常
网络升级测试失败，先别急着重启路由器。很多时候问题出在最基础的地方——网线松了、电源接触不良或者设备指示灯异常。比如你家客厅的路由器，昨晚升级后突然连不上，结果发现是熊孩子踢掉了网线。所以第一步，确认所有线路插紧，光猫、路由器、交换机之间的连接都稳固无误。
查看路由器管理界面状态
登录路由器后台（通常是 192.168.1.1 或 192.168.0.1），看 WAN 口有没有获取到 IP 地址。如果显示“未连接”或“拨号失败”，可能是升级后配置被重置。这时候需要重新输入宽带账号和密码，选择正确的上网方式，比如 PPPoE。
常见错误提示及处理
如果看到“获取IP地址超时”或“DNS解析失败”，可以尝试手动设置 DNS，比如改成 114.114.114.114 或 8.8.8.8。
DNS服务器：114.114.114.114<br>备用DNS：8.8.8.8恢复出厂设置再试一次
有些固件升级会残留旧配置，导致新系统运行异常。长按路由器背面的 Reset 按钮 10 秒左右，等指示灯全灭再亮起，代表已重置。之后重新按照向导设置网络参数。注意：这会清除所有自定义设置，包括Wi-Fi名称和密码。
确认固件版本是否匹配
刷错固件是不少用户踩过的坑。比如你用的是 TP-LINK TL-WR842N V3，却下载了 V2 的固件来升级，必然失败。去官网支持页面仔细核对型号和硬件版本，下载对应文件后再通过管理界面手动更新。
换设备测试排除干扰
有时候问题不在路由器，而是电脑或手机缓存出错。拿一台从来没连过这个网络的设备试试，比如借邻居的笔记本。如果它能正常上网，说明是你原来的设备保存了错误配置。清一下网络缓存，或者执行 ipconfig /release 和 ipconfig /renew 命令刷新IP。
联系运营商确认线路状态
升级完发现光信号灯红闪？别自己瞎折腾了。可能是升级过程中断电导致光猫失步，需要运营商远程重新注册。打客服电话报上宽带账号，让他们查一下OLT端口状态，很多问题几分钟就能远程解决。
保留日志便于排查
高端一点的路由器有系统日志功能，在“系统工具-日志”里能看到升级失败的具体原因，比如“固件校验失败”或“存储空间不足”。把这些信息记下来，找厂商技术支持时直接提供，省得来回沟通浪费时间。