检查电源和指示灯状态
早上准备视频会议，打开电脑却发现连不上网。第一反应别急着重启，先看路由器的电源是否插稳，电源适配器有没有松动。观察路由器正面的指示灯，正常情况下应该有稳定的灯光显示。如果电源灯不亮，可能是插座没电或者电源线接触不良。换根线试试，或者换个插座插一下。
如果电源灯亮但 WAN 口灯不闪或熄灭，说明路由器没收到外网信号，问题可能出在宽带线路或者运营商那边。
重启路由器试试看
很多网络问题其实只是临时卡住。拔掉路由器电源，等 10 秒再插回去。这个过程能让设备重新获取 IP 地址，刷新连接状态。等所有指示灯恢复正常后再试一次上网。很多人跳过这步直接打电话给客服，其实自己动手就能解决。
确认是不是单个设备的问题
手机连不上 Wi-Fi，先别急着怪路由器。拿另一台设备比如平板或笔记本连一下看看。如果只有手机连不上，那问题大概率在设备本身，可能是 Wi-Fi 模块出问题或者设置错误。这时候可以尝试忘记网络后重新连接，或者检查是否开启了飞行模式。
检查网线和光猫状态
如果你用的是宽带+光猫+路由器组合，记得看看光猫的 LOS（Loss of Signal）灯有没有红光。如果有红灯闪烁，说明光纤信号中断，可能是外部线路故障，需要联系运营商处理。同时检查路由器和光猫之间的网线是否松动，尤其是 RJ45 接口有没有完全卡紧。
登录路由器管理界面查原因
打开浏览器，输入路由器后台地址，通常是 192.168.1.1 或 192.168.0.1，输入用户名密码登录。进入“网络状态”页面，查看 WAN 口是否获取到公网 IP。如果显示“未连接”或“IP 地址为 0.0.0.0”，说明路由器没能从运营商那里拿到网络权限。
这时候可以尝试手动重拨：找到“网络设置”里的“WAN 设置”，点击“断开”再“连接”。如果是 PPPoE 拨号方式，确认宽带账号和密码有没有被误删或改动。
排除信号干扰和距离问题
住在老小区，隔壁十几家都用 2.4GHz 频段，信道拥堵会导致频繁断网。登录路由器后台，在无线设置里切换不同的信道，比如从自动改成信道 6 或 11。也可以启用 5GHz 频段，虽然穿墙弱一点，但速度快干扰少。
另外，路由器放在电视柜角落，又被金属路由器盒罩着，散热差还挡信号。建议挪到客厅中间高处位置，远离微波炉、蓝牙音箱这些容易干扰的电器。
恢复出厂设置作为最后手段
试了一圈还是不行，可以考虑恢复出厂设置。找根牙签，按住路由器背面的 Reset 小孔约 10 秒，直到所有灯一起闪。之后需要重新设置上网方式、Wi-Fi 名称和密码。虽然麻烦点，但能清除潜在的配置错误。
重置完成后按照向导一步步来，特别是宽带拨号信息别填错。设置完记得改掉默认管理密码，防止别人随意修改你的网络配置。
联系运营商或更换设备
如果光猫一直闪红灯，或者多次拨号失败，基本可以判断是外线问题。打电话给宽带客服报修，提供你所在区域和账号信息，他们能远程检测线路状态。有时候是片区光纤施工挖断了，等几个小时就恢复。
路由器用了五六年，发热严重、信号越来越差，也该换了。现在百兆宽带普及，老旧的 802.11n 路由器根本跑不满速度。换个支持双频千兆的新款，不仅稳定还能带更多设备同时在线。