你正准备听一首老歌放松一下，点击播放后却只看到加载图标转个不停，或者干脆弹出‘播放失败’的提示。这种“音频播放出错”的情况几乎每个人都遇到过，别急，大多数时候问题并不复杂，自己动手就能搞定。
先看看是不是网络的问题
在线听歌、看视频里的音频内容，网络是第一道关。如果你用的是手机流量，突然信号变弱，音频加载到一半就卡住，这是常有的事。可以试试切换到Wi-Fi，或者换个地方重新连接。电脑上也一样，浏览器打不开音频文件，先确认网页其他部分能不能正常加载。
如果只是某个音频播不了，别的都能放，那大概率不是网络问题。但如果多个平台——比如网易云、B站、微信语音——全都出错，那就得检查网络设置或者路由器了。
浏览器或应用缓存堆积导致异常
手机App用久了会变慢，浏览器也一样。缓存数据出错可能导致音频无法解码或加载失败。比如你在Chrome里反复打不开一个MP3链接，可以尝试清除浏览器缓存。操作路径一般是：设置 → 隐私与安全 → 清除浏览数据 → 勾选‘缓存图片和文件’。
如果是App内音频出问题，比如微信语音点不开、学习类App的课程音频静音，试着进入手机设置，找到该应用，选择‘清除缓存’。注意不是‘清除数据’，否则可能丢失登录状态。
音频格式不被支持
有些设备或软件对冷门音频格式支持不好。比如你从网上下载了一个.flac无损音乐文件，用微信直接打开，结果提示‘无法播放’。这是因为微信内置播放器主要支持mp3、m4a等常见格式。
这时候可以换一个专业播放器试试，比如VLC、PotPlayer，或者用在线转换工具把文件转成mp3。转换命令如果用ffmpeg，可以这样写：
ffmpeg -i input.flac -codec:a mp3 -b:a 320k output.mp3系统权限被关闭
尤其是安卓手机，有时候不小心在设置里关了麦克风或存储权限，会导致某些App无法读取音频文件或播放录音。比如你录完一段会议纪要，回放时一片寂静，检查一下权限是否开启。
iPhone用户也可能遇到类似情况。如果Safari打不开网页音频，可能是‘设置’→‘Safari’→‘阻止自动播放’被打开了。把这个选项关掉，再刷新页面试试。
硬件或驱动问题（多见于电脑）
电脑上音频突然没声音，连系统提示音都消失了，可能是声卡驱动出问题。可以打开设备管理器，找到‘声音、视频和游戏控制器’，看看有没有带黄色感叹号的设备。右键选择‘更新驱动程序’，让系统自动修复。
有时候Windows更新后驱动不兼容，也会导致音频播放出错。这种情况可以尝试回滚驱动版本，或者去主板官网下载最新的声卡驱动手动安装。
文件本身损坏
下载了一半的音频文件，或者传输过程中断过的文件，很可能已经损坏。试着重新下载一次，或者换台设备打开看看。如果所有设备都无法播放，基本可以确定是文件问题。
有个小技巧：用文本编辑器（如Notepad++）打开音频文件，查看开头几个字节。比如mp3文件应该以 ID3 或 ÿ 开头，flac 文件前四个字节应该是 fLaC。如果全是乱码或明显不对，说明文件结构已坏。
音频播放出错并不可怕，大多数时候只是小毛病。按着网络、缓存、格式、权限、硬件这个顺序排查一遍，90%的问题都能当场解决。下次再遇到播不了的情况，先别着急重装软件，花三分钟一步步试过来，往往比找人帮忙更快。